الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن الأسئلة الشائعة هنا.

متى ستصل الطلبية إلي؟

تعتمد ذلك على شركة الشحن التي تم اختيارها والشخص المسؤول عن التوصيل. نحن نقدم مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبيرة، وعادة ما يستغرق من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.

هل يتم التوصيل خارج البلاد؟

في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن التي نتعامل معها بتوصيل الطلبات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة على صفحة التوصيل.

إذا كان لدي منتج يحمل عيب تصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب في المنتج وتم الاتفاق على إعادته، يتم حساب قيمة الشحنة بواسطة شركة الشحن ويتم إعادة المبلغ الى الزبون.

أما بالنسبة لقيمة المنتج، فإنها لا تُحتسب على الزبون وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار حول الكميات.