سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والتبديل

- إعادة أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المُعرضة في متجرنا تُخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التعبئة الأصلية.

- يمكن إجراء الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب عملية إرجاع أو تبديل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المُعروض على موقعنا على الويب.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا على الويب.

- يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج وليس لديه عيوب أو مشكلات مذكورة.